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精益服务运营以人为本，以人为驱动力。然而，各组织在处理精益服务运营中的人的因素时，通常是战术性的和被动的。他们往往只关注精益工具和技术，从而忽略了人的因素。他们可能会培训员工...
重塑是进化的另一个词：劳动力发展的新方法
布兰登-米切尔
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