管理颠覆：供应链的数字双胞胎

今天，感觉一切都变了--要么关闭，要么推迟，要么取消。有些州已经正式关闭。你在家工作，同时还要照看孩子（并努力教育他们）。您已经几周没有见到或拥抱过您的亲人了。
传统上，BWE 是在串行供应链中进行研究的。这也是著名的啤酒游戏的背景，整个供应链的典型需求模式是这样的：零售商看到的需求变化相对较小，而上游的批发商、分销商和工厂的需求变化却逐渐增大（见下图）。这会导致产能不足、缺货、库存过剩和运营成本增加。难怪 BWE 会受到学术界和从业人员的广泛关注。

拉贾伊说，提醒自己这些灾难性的想法并不是 "事实的表达"，这也会有所帮助。相反，它们是 "恐惧的表达"--是大脑试图保护我们的方式，她说。

为此，我们与康奈尔大学的比尔-施密特（Bill Schmidt）和香港中文大学的吴晶（Jing Wu）合作，并求助于数据。首先，我们必须建立一个供应网络，并确定企业在网络中的位置：哪些企业更偏向于下游，哪些企业更偏向于上游？在左图所示的网络中，这并不容易。我们用与最终消费者的距离来衡量上游程度。

管理者能从这项研究中得到什么启示？

首先，供应商可以利用客户网络来抵御下游客户需求扭曲的不利影响。合理的客户组合有助于平缓客户订单模式中的峰值和谷值。这反过来又有助于保持稳定的资源利用率，并为员工提供可预测的日程安排。
也许还有更深层次的方式。例如，利用 Zoom、Skype 或 FaceTime 等技术来虚拟地一起玩游戏，加利福尼亚州尔湾市焦虑与强迫症中心的创始人、MFT Sheva Rajaee 说：

1. 在同一时间观看同一部电影，并用文字记录你们的反应
2. 创建共享的 Spotify 播放列表并一起聆听
3. 每天阅读同一本书的一个章节，并谈论它

纽约市心理治疗师兼教练凯特-克罗科（Kate Crocco）（MSW，LCSW）建议做第一个伸出援手的人。"通常情况下，消除恐惧和悲伤的最佳良药就是陪伴在别人身边"。